El peñi alcalde Nivaldo Piñaleo firmó un convenio con director regional del Sernac, Juan Pablo Pinto, que permitirá a los consumidores ingresar reclamos y consultas directamente desde el Municipio de Alto Biobío.
Para estos efectos, se capacitarán a los facilitadores culturales para tramitar este tipo de requerimientos, los que muchas veces se entorpecen por la distancia física con la institución, además de la barrera idiomática.